Záruka na zboží

Záruka a záruční listy

Na zboží je poskytována 2letá záruční doba, na kterou má kupující spotřebitel nárok ze zákona. Pokud však kupující, při nákupu jedná v rámci obchodní podnikatelské činnosti, je poskytována 1letá záruční doba na zakoupené zboží.

Je dobré vědět

• Záruční doba začíná běžet od převzetí zboží.
• Do záruční doby se nepočítá doba po kterou je zboží v případné reklamaci.
• V případě výměny zboží za nové, začíná běžet nová záruční doba od začátku.
• Na případné bonusy nebo dárky ke zboží se záruka nevztahuje.

Záruční listy

Pokud je ke zboží doručen záruční list, je z pravidla ponechán nevyplněn, (pokud není součástí zásilky, jako záruční list slouží vždy faktura, kterou vám pošleme po doručení zboží na váš e-mail) to z toho důvodu, že se zboží snažíme ponechat v originálním obalu, tak aby se předešlo případnému poškození.

Vybalení a fyzickou kontrolu zboží ponecháváme na zákazníkovi, který si nové zboží zakoupil. Následně máte možnost zboží pečlivě vyzkoušet a zkontrolovat. Pokud je vše v pořádku, záruční list můžete poslat poštou, spolu s číslem objednávky/faktury na naši adresu kde vám jej potvrdíme a pošleme zpět na vaši adresu z objednávky.